随着人们物质生活水平的提高,对生活品质追求也越发增多,舞蹈受到很多人的喜爱与追捧,按理说应该是舞蹈工作室的春天,可是却仍然有许多舞蹈室濒临倒闭,我朋友开第一家舞蹈室就面临这样的问题。
我朋友是一个90后,从小酷爱舞蹈,毕业后就开了一家舞蹈工作室,本以为会生意火爆,结果生意冷冷清清,只能靠大量发传单聘请业务员拉客。
可是这样做的效果也并不明显,她很苦恼,不知道怎样才能让生意好起来。于是来咨询我。
我去她的舞蹈室考察了一番,她的舞蹈室地址位置还不错,店面也还在很显眼的地位,室内环境很好,很宽敞明亮,装潢也漂亮,属于中高档的舞蹈室,可是为何却吸引不来顾客呢?
我让她定位了一下她的顾客的特点,她的舞蹈室教授课程以民族舞、肚皮舞、瑜伽、现代舞为主打,所以她的顾客以年轻女性居多,那么年轻女性一般都聚集在哪里呢?
她想了想,说年轻女性爱美爱玩,所以一般都喜欢买衣服、美容美甲、买护肤品、逛吃逛喝。
那么我给她出了个主意,通过异业联盟将这部分顾客吸引到她的鱼塘里来。
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如何吸引?
设置一个超值的诱饵。
价值1000元的舞蹈课程半年卡,课程可选择瑜伽、肚皮舞其中任一种。半年内不限次数,可免费来进行舞蹈培训。
然后将这个半年卡赠送给服装店、美容店、美发店、小吃店,让他们可以将这个卡赠送给他们的顾客,你说这些店愿不愿意和你合作,当然了,因为这样可以增加他们的卖点,作为他们的超级赠品,何乐而不为?
我朋友就嘀咕了,如果是这样的话,那我半年内岂不是得免费服务,那不是要亏本?
我笑着问她:如果半年内,你没有顾客,你的房租水电员工工资要不要付?
她说:那当然得照付,这些是固定支出。
我答:那就是了,有没有顾客你都得承担这些固定支出,那么现在有顾客了最多就是增加一些水费和电费,可是你却吸引了很多的顾客进门。
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朋友:也是,可是那半年后我如何盈利?
我问:你用的这个1000元只是初级班的费用,那么有了半年与客户的深度接触,已经建立了很深的信任感,你们你还愁客户不买你后续的中高级班的课程么,你还愁客户不在你这里买与舞蹈配套的用品么?
最后留着顾客还需要将她们拉入你的微信群里,群里经常分享一些优惠活动,还有拍摄顾客舞蹈的视频,老师教学的简单视频等,还有顾客的反馈,让口碑传播更快。
我朋友听了我的建议,立马去执行,很快她的舞蹈工作室就顾客盈门,吸引了450名顾客上门,每天都忙得不得了。
而经过一段时间的培训,她的顾客20%买了中高级课程,55%买了配套的瑜伽垫、舞蹈服、舞蹈鞋等,11%购买了现代舞、民族舞等课程。
所以你就明白了,前面的1000元的半年卡只是引流产品,将顾客都吸引上门导致爆满,爆满是不是有利于口碑的传播,这种口碑在年轻人的圈子里面是很容易传播的,就会吸引更多的年轻人去,你说生意会多火爆!!
所以后面推出的东西就可以越卖越贵。
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案例总结:
通过这么简单的一个案例,我给大家总结出来实体店营销的几大步骤:
流程:分析客户画像→设计鱼饵→找合作商家→吸引到店→培育信任→成交转化→口碑裂变
1、分析客户画像
需要根据你的产品卖点来分析你的客户受众是哪些人,她们有哪些特点,喜欢些什么,经常聚集在哪些地方。
2、设计爆品鱼饵
根据客户的特点设计鱼饵,鱼饵一定要是低价格高价值,充分利用人性爱贪便宜的特点来吸引她们,让她们无法抗拒。
3、异业联盟,合作共赢
找到和你有共同客户群体的不同领域的实体店,然后通过给他们优惠券或好处的方式联合她们一同来吸引培育客户,对于她们而言,不花一分钱却能给客户超值赠品,也是留住客户的一个很好的办法,从而实现了三赢。
4、吸引进店,初步接触
通过超值诱饵,客户已经进入门店,那么我们需要按约定提供超值的服务,不能因为是免费或低价就忽悠怠慢客户,一定要让客户有很舒服的感觉。
5、深度接触,培育信任
通过一次又一次的接触,一次次的给客户提供价值,让客户有种信赖感,觉得你就是专家你就是一个很靠谱的人,为后续的成交打好基石。
6、成交转化
真正的成交是无需成交,前面几步做好了,到这里也是就顺其自然的事情了。
7、口碑裂变
通过领取奖品或赠送超值课程,让客户转发朋友圈或者转介绍朋友过来,自然的裂变。
好了,今天的案例分享就到这里,接下来会有更多精彩的案例为大家解析,敬请关注!
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我是李庄主
南通社群空间互联网科技有限公司合伙人
湘麓邦联合创始人
社群盈利实操教练
社群商业架构学践行者
让实体店业绩倍增,让创业者不再困惑!